Warunki gwarancji
Okres gwarancji
- Firma De Dietrich udziela gwarancji właściwego działania urządzenia na okres:
- 5 lat na wymienniki ciepła kotłów stojących, kotłów wiszących kondensacyjnych, panele solarne oraz na wszystkie pojemnościowe wymienniki c.w.u.,
- 2 lata na kotły wiszące niekondensacyjne, automatykę do wszystkich kotłów, podzespoły elektryczne, wyposażenie dodatkowe, palniki nadmuchowe i atmosferyczne,
- 6 miesięcy na części podlegające szybkiemu zużyciu (np. dysze, uszczelki, elektrody, fotoelementy, żarniki).
Warunki gwarancji
- Pierwsze uruchomienie wykonuje firma instalacyjna lub firma serwisu gwarancyjnego autoryzowana przez De Dietrich.
- Przeglądy i konserwację wykonuje wyłącznie autoryzowana przez De Dietrich firma serwisu gwarancyjnego bądź instalacyjna.
- Uzyskanie gwarancji wymaga przeprowadzenia obowiązkowych płatnych przez użytkownika przeglądów gwarancyjnych i konserwacji w zakresie kotłów oraz pojemnościowych wymienników c.w.u. (wg harmonogramu jak na odwrocie) przeprowadzonych przez firmę autoryzowaną przez De Dietrich.
- uzyskanie 5 lat gwarancji na wymienniki ciepła kotłów stojących, kotłów wiszących kondensacyjnych, panele solarne oraz na wszystkie pojemnościowe wymienniki c.w.u. wymaga 4 corocznych przeglądów,
- uzyskanie 2 lat gwarancji na kotły wiszące niekondensacyjne, automatykę, podzespoły elektryczne, wyposażenie dodatkowe, palniki nadmuchowe i atmosferyczne wymaga 1 przeglądu.
- Instalacja urządzeń jest wykonana w układzie zamkniętym, pompowym, zgodnie z „Instrukcją obsługi” producenta oraz obowiązującymi w Polsce normami, w tym: PN-91/B-02414 – zabezpieczenie instalacji c.o., napełniona wodą o składzie chemicznym określonym w PN-93/C-04607 – woda w instalacjach c.o.
- Gwarancji nie podlegają uszkodzenia powstałe z powodu:
- niewłaściwego transportu i magazynowania,
- niezgodnej z instrukcją obsługi producenta eksploatacji, instalacji i konserwacji,
- innych uszkodzeń powstałych nie z winy producenta.
- Roszczenia gwarancyjne rozpatrywane będą po przedstawieniu wypełnionej i ważnej karty gwarancyjnej, faktury zakupu, wykonanych i potwierdzonych przeglądów (harmonogram na odwrocie) oraz wypełnionego protokołu uruchomienia zawartego w instrukcji montażu urządzenia.
- Koszt uruchomienia pokrywa firma sprzedająca, natomiast koszt dojazdu ponosi użytkownik.
- Usługi gwarancyjne realizowane są przez firmy sieci serwisu gwarancyjnego De Dietrich, na koszt De Dietrich Technika Grzewcza i za jego zgodą. Pełny wykaz serwisu gwarancyjnego De Dietrich na okładce oraz na stronie www.dedietrich.pl.
- Bieg gwarancji rozpoczyna się od momentu wypełnienia karty gwarancyjnej po uruchomieniu nie później niż 6 miesięcy od daty wystawienia faktury.